立即做
- 隔離受感染電腦
斷開網絡、Wi-Fi、VPN 及共享磁碟,防止病毒繼續擴散。 - 不要刪除或重灌系統
保留勒索訊息、加密檔案及錯誤畫面,方便調查。 - 保護備份
立即檢查備份是否安全,避免備份也被加密。 - 通知相關人士
通知 CEO、IT 部門、保險公司及外部網絡安全應變專家,例如本公司。 - 確認受影響範圍
檢查哪些電腦、帳戶及資料受到影響,特別是客戶和員工個人資料。 - 不要急於付款
先由本公司及法律顧問評估情況,再決定下一步
CEO 必須記住
先隔離、再調查、保護備份,並立即聯絡專業網絡安全應變公司。
越早處理,越有機會減少停業時間、資料外洩及財務損失。